Support Engineer

Ben jij leergierig, klantgericht, analytisch sterk en vind je het leuk om nieuwe ideeën te initiëren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Nedap Healthcare is een marktgroep binnen Nedap die innovatieve oplossingen ontwikkelt voor de Nederlandse zorgmarkt. We leveren en ontwikkelen oplossingen die het gehele proces van zorgadministratie, planning, zorgdossier en urenverantwoording ondersteuning. Hiervoor creëren we complete, gebruiksvriendelijke (web)applicaties en leveren we slimme apparaten die het werkproces vereenvoudigen.
 

Wat ga je doen?

Je werkzaamheden zijn heel divers. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze supportverlening. Je hebt veelvuldig contact met  klanten op verschillende niveaus en je werkt nauw samen met onze ontwikkelteams en het commerciële team. Via telefoon en tickets maken onze klanten uiteenlopende meldingen over onze diverse softwareproducten. Je hebt de vrijheid om deze naar eigen inzicht af te handelen. Iedere melding is anders en het is elke keer een uitdaging om tot een goede oplossing te komen. Het herkennen van patronen en verbanden in deze onderwerpen is noodzakelijk om te bepalen hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Onze ambitie is om trotse klanten te creëren, door hen zo zelfredzaam en optimaal mogelijk met onze oplossingen te laten werken. Eigen initiatief en nieuwe ideeën om onze werkwijze te verbeteren worden erg gewaardeerd.
 
In welk team ga je werken?

We werken in een team met 14 personen, met een goede mix tussen jong en oud, man en vrouw. Gedrevenheid, zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. We kennen weinig hiërarchie en onze platte organisatiestructuur zorgt ervoor dat je zelf je eigen agenda bepaalt. De ‘cultuur’ op onze afdeling kan het beste worden omschreven als vrij, open en sociaal. Wat ons bindt is de passie om gebruiksvriendelijke en technisch hoogstaande oplossingen te maken, waar onze klanten elke dag met plezier mee werken.
 

Wie zoeken we

  • Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega met een afgeronde HBO- of WO-opleiding;
  • Je hebt van nature uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent sociaal ingesteld;
  • Je vindt het leuk om zowel zelfstandig als in een teamverband te werken;
  • Je beschikt over een groot analytisch vermogen en een kritische blik;
  • Je hebt affiniteit met technologie of je vindt techniek interessant;
  • Je hebt ervaring in klantcontact;
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Wat wordt een Nedapper geboden?

Vanzelfsprekend bieden wij een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, een winstuitkering en natuurlijk een prettige werkomgeving.
 

En nu?

Schrijf je hierin via de sollicitatiebutton. Upload je CV en motivatie en vertel ons waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze leuke functie. Voor meer informatie kun je mailen naar theo.duplessis@nedap.com. Het eerste gesprek is een korte speeddate. Weet je ons na de eerste kennismaking te overtuigen, dan volgt er een tweede gesprek. Dit zal in de vorm van een meekijk- dag zijn.
 
Als onderdeel van de sollicitatieprocedure kunnen wij vragen om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
 


Solliciteer